El SEO turístico o cómo aprovechar al máximo las gotitas
En la era digital, la presencia en línea es crucial para cualquier negocio exitoso
Oh qué decepción que hayas buscado SEO turístico en Google, que hayas llegado hasta aquí pensando en cómo posicionar tu negocio de la mejor manera posible y las cosas empiecen así, absolutamente desalentador.
Lo siento, pero es mejor ir a lo cierto, y en turismo, conseguir resultados SEO no es nada fácil.
Y no porque suponga que no estás en la cresta de la ola euro/dólar, no eres una gran agencia de viajes (OTA) y no tienes un dominio que tiene más enlaces entrantes que la Wikipedia.
Aun así, no todo está perdido.
Si te quedas un poco más y echas un vistazo a las siguientes miles de palabras -no me aventuraré a decir cuántas en el momento de escribir este artículo-, te garantizo que saldrás de aquí con al menos una idea de lo que tienes que hacer para conseguir más tráfico orgánico para tu negocio turístico.
Porque el SEO para el turismo es difícil, pero no imposible y con la excepción de las palabras clave ultra-competitivas, todavía se puede hacer algo.
Empecemos.
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Contenido
Ventajas rápidas que aporta el SEO turístico
El SEO turístico o cómo aprovechar al mendrugo
Imagino que ya las reconocerá, pero, por si acaso, he aquí una breve lista.
La primera es la ventaja que hace posible lo siguiente.
Aumento del tráfico de Google: el gratuito, el que no se paga cada vez que alguien hace clic. ¿Qué funcionará mejor, una web que reciba 5 visitas al día o una que reciba 400? Pues eso es lo que hace el SEO turístico.
Aumentar las reservas a través del canal directo: si estás en el primer grupo de protagonistas que vamos a ver, tienes un canal directo que hay que potenciar, ya que es básicamente el más rentable.
Más oportunidades de mejora: con más dinero, más oportunidades de hacer cosas: ¿invertir en contenidos para que tu web convierta mejor? ¿Invertir dinero en publicidad para que, además del SEO, tengas controlado el SEM? ¿Entrar en el juego y pedir lo que quieres?
Tranquilidad: saber que tienes un flujo constante de visitas a tu web de clientes potenciales que buscan un producto como el tuyo te garantiza al menos una sensación de tranquilidad. Dormir tranquilo por la noche, porque las cosas están muy mal.
Al fin y al cabo, en turismo todo es cuestión de SEO: te da posiciones en Google, lo que a su vez trae visitas, lo que a su vez trae tranquilidad y reservas, lo que significa dinero y, si queremos ser superficiales, felicidad completa.
SEO turístico: los principales protagonistas
- Usted, que ofrece el producto
En primer lugar, empecemos por usted.
Supongo que eres guía turístico, tienes un alojamiento o vendes algún tipo de experiencia turística.
Tu preocupación es que tu servicio se preste bien, que estés bien valorado, que te encuentren en Google -y aquí estás, leyendo sobre SEO para agencias de viajes-, que aparezcas en todos los canales de distribución posibles.
- Agencias de viajes
Las agencias de viajes no son las dueñas del producto que ofrecen, son intermediarias.
¿Si es usted una agencia de viajes, ?
Me refiero a las agencias de viajes más tradicionales, ¿verdad? A las que encuentras en tu barrio y que ahora están empezando a moverse por Internet.
No son agencias de reservas y otras; siguen siendo agencias, pero son los auténticos tiburones.
Las de hoy son empresas que hablan con los proveedores de viajes que acabo a ver y les dicen: «Oiga, yo quiero vender uno de sus servicios a los turistas:
Oiga, quiero vender a mis clientes uno de sus servicios, ¿usted cree que me puede pagar un porcentaje por cada venta?
Claro que sí.
Y se acabó. Repita esta conversación con un centenar de vendedores y ya tienen un servicio montado.
Para el cliente final, el viajero, ellos venden un viaje con productos y servicios turísticos gestionados por otros: alojamiento, vuelos, experiencias, tours, seguros y mucho más.
Es su modelo de negocio, así que ellos viven de los márgenes negociados con sus anteriores empresas de grupos.
Para ellos tampoco es fácil hacer SEO turístico, porque el pequeño grupo que viene ahora es un desagradable socio.
- La operadora que te ayuda al principio ...
Las agencias de viajes (OTA) son agencias de viajes en línea, es decir, organizaciones que no comercializan físicamente con el cliente final.
Paradójicamente, es un gigante que consigue controlarlo todo.
Paradójico, porque no es el proveedor de ninguno de los productos turísticos que vende al cliente final y, al mismo tiempo, es el que controla la negociación de las comisiones que se lleva.
Es como si una agencia de viajes de tu barrio pidiera a una pensión que le vendiera habitaciones, pero con una comisión del 30%, y si no, «que te las comercialicen otros, o véndelas tú mismo…. si puedes».
Las OTAs son así, al menos las gigantes: venderán tu producto turístico en su plataforma y por cada reserva que consigan te cobrarán una comisión.
Han sido pequeñas en su momento, pero han destinado muchos fondos a estas dos cosas, con maravillosas consecuencias:
Producción masiva de contenidos
Publicidad en todos los canales
Al fin y al cabo, practicaron un SEO turístico agresivo y crearon enormes proyectos con decenas de miles de URL, sabiendo que les reportaría la gloria de la que disfrutan hoy.
Por lo tanto, no se sorprenda de que cuando busque «hotel en Costa Rica», la primera aparición orgánica sea un operador OTA, y en términos de anuncios… muy probablemente también en términos de publicidad.
Búsqueda resultados orgánicos:
Búsqueda resultados publicitarios:
Han acaparado las primeras posiciones orgánicas -SEO- y parte de lo que ganan, lo reinvierten en publicidad para llevarse casi toda la visitabilidad que ofrece no sólo Google, sino también nuestros siguientes protagonistas.
Antes de llegar a ellas, aunque hablo de Booking como la OTA más popular, debes saber que también existen OTAs de actividades y servicios de transporte.
Ejemplos de OTAs:
- Booking
- Expedia
- Hoteles.com
- Tiqets
- Civitatis
- Viator
- Rumbo
- Atrápalo …
Atención: Las OTAs, aunque imponen sus propias reglas, si las aceptas, te dan una visibilidad muy necesaria -dentro de su plataforma-.
Sobre todo al principio, si estás empezando, pueden ser extremadamente buenas para aportarte ingresos. Es un mal necesario, dicen.
Así que, en conclusión: sí, OTAs, pero sólo al principio. No te acostumbres a ellas, porque un día esas comisiones en torno al 15-30% te escocerán demasiado y no podrás deshacerte de ellas.
- Metabuscador
Además, un metabuscador es un directorio que puede servir también de expositor, a menudo con mejores condiciones que las de aparición en las OTAs.
La diferencia con ellos, más allá de estas condiciones, en principio más ventajosas, radica en el modelo de negocio.
Los mecanismos de metabúsqueda pueden permitirte aparecer en su plataforma de tres formas:
– Apareces sin pagar y si alguien hace clic en tu empresa y accede a la web, el metabuscador te cobra.
– Apareces en su web pagando
– Apareces sin pagar en su web, y si alguien pincha en tu web, no te cobran y sólo pagas el coste cuando esa persona hace una reserva en tu web.
La más común es la primera opción, el modelo PPC o pago por clic.
Los metabuscadores turísticos tienen muy buena puntuación, con muy buen posicionamiento SEO -han invertido en su tiempo y en SEO turístico- y con plazos razonables.
El metabuscador más famoso de todos los tiempos es TripAdvisor, seguido de Kayak, Trivago y Skyscanner.
- Destinos
En el caso de los destinos, son algo así como la ayuda del amigo que no desempeña un papel importante.
Representan a las autoridades públicas, que generalmente no comercializan el producto turístico que promocionan, sino que sólo le dan visibilidad.
No es habitual que hagan SEO turístico, pero posicionan bien porque son ámbitos públicos con mucha autoridad.
Si no tienes ni idea del destino al que vas a viajar y aún así necesitas información, ¿dónde vas?
Pues a la web oficial de la localidad, donde la información es sin duda veraz, ya que no obtienen un rédito a cambio.
Pero los pongo aquí porque, ojo, puede que consigas un enlace desde ellos apuntando a tu web, un pilar fundamental a la hora de hacer SEO para turismo…. como veremos a continuación.
- Turistas
El elemento central de este SEO turístico es el mismo turista.
El viajero: es el que tiene el dinero en el banco que te ayudará a alimentarte a ti, como negocio, y a las OTAs, así como a los buscadores, como intermediarios.
El turista, es el protagonista del viaje, es la figura que te encontrará en Google si haces el SEO del que vamos a hablar ahora…. y que reservará directamente contigo en el mejor de los casos.
¿Cómo realizar SEO turístico si usted es como los 99% de las empresas turísticas?
En otras palabras, si usted es una agencia de viajes o un proveedor de servicios que es un intermediario razonable.
A continuación le daré algunas recomendaciones útiles sobre cómo utilizar el SEO turístico de la mejor manera posible, pero antes una llamada de atención.
- Llamada de atención: NO siempre es posible
Aunque Booking ha recibido recientemente una corrección legal, en realidad, su posicionamiento SEO funciona y Google no está escuchando a nadie.
No puedes hacer SEO turístico pensando que podrás posicionar tu alojamiento para la palabra clave «Hotel en Costa Rica», porque es demasiado ambicioso y te pasarás la vida buscando tal objetivo.
Cuando una agencia SEO te promete que con campañas de unos meses puedes tener éxito, lo máximo que conseguirás es una posición al final de la primera página -siendo muy optimistas- sólo para ciertos internautas.
Después de haber gastado mucho dinero en esto, tenga cuidado.
¿Merece realmente la pena?
Yo diría que no, pero esto depende de cada agencia de viajes.
Para los hoteles es muy difícil, vale. Pero, ¿y para las agencias de viajes?
¿Qué importancia tienen sus palabras clave? «Viajes a Guanacaste», «viajes a La Fortuna», «agencia de viajes en Costa Rica», etc.
Son más factibles que las de los hoteles, ¡así que bien!
Las guías turísticas – «guía turístico en San Carlos», «visita guiada en Monteverde»- y las empresas que venden actividades y tours experienciales – «senderismo en San Carlos», «tours privados en el parque de San Antono»- también consiguen posicionarse más fácilmente que los hoteles que los alojamientos.
Así que el primer consejo para el SEO turístico está dedicado específicamente a los alojamientos, pero cualquiera podría aplicar la misma historia:
- Búsqueda de palabras clave menos competitivas
Estas palabras clave se conocen como «long tail».
Tenemos dos tipos de palabras clave:
Las premium, como «hotel en La Fortuna», difíciles de rankear por lo que te acabo de decir.
Y las long tail, que serían más bien «hotel en el centro de La Fortuna», «hotel de 3 estrellas en La Fortuna», «hotel en calle principal de La Fortuna», etc.
Se sacrifica tráfico de búsqueda, pero se ganan posibilidades de posicionamiento.
La estrategia básica del SEO turístico: seleccionar palabras clave de menor volumen pero más específicas y accesibles.
Si quieres saber si una palabra clave pertenece al primer o segundo grupo, independientemente del tipo de negocio turístico que tengas, haz una simple búsqueda en Google y mira qué resultados aparecen.
Si sólo aparecen OTAs y metabuscadores, lo tendrás difícil con esa palabra clave. Si ves que aparecen empresas como la tuya, ¡adelante!
Además, me gustaría añadir que las palabras clave que he elegido como long tail en el ejemplo – «hotel de 3 estrellas en La Fortuna», una de ellas-, ya están a medio camino entre un grupo y otro, porque ya llegan también por los brazos de las OTAs.
Un long tail muy claro sería «hotel en La Fortuna para mascotas».
- Ponga el copywriting de su parte
En los últimos años, Google ha dicho menos palabras clave y mejor UX.
Conseguir que un usuario llegue a tu web y navegue por ella tiene un precio, y el contenido… bueno, básicamente yo, si me lees habitualmente, ya sabes que consigue ese objetivo, entre otros.
Usar copy como parte de tu estrategia SEO turística, además de atraer tráfico, también te ayudará a conseguir lo más valioso: conversiones.
Reservas. ¿Te imaginas tener una web que atraiga tráfico y convierta ese tráfico orgánico en reservas o consultas por canal directo?
Pues así es, este es el poder del copy junto al SEO, y se llama SEO copywriting, en este caso copywriting turístico.
Puedes aplicarlo a la portada de un alojamiento, a la página de venta de un tour, a una página donde quieras vender un tour o actividad privada, a una página genérica de experiencias…. ¿Se aplica a todo?
He aquí un ejemplo de SEO turístico con copywriting. Se posiciona muy bien para búsquedas relacionadas con turismo en La Fortuna, Parque Nacional Arenal y luego la página de destino convence bien:
- Proteja su marca
Si tienes un producto turístico que es intermediado por otros, ten cuidado ya que pueden querer promocionar tu marca a nivel orgánico.
Es decir, si tu nombre es «Essence Arenal«, lo más probable es que un día aparezca una OTA e intente que cuando alguien busque «esencia arenal» en Google, lo primero que salga sea su resultado.
Porque no, no me lo estoy inventando, es una situación que vengo viendo desde hace mucho tiempo, y los alojamientos la conocen demasiado bien.
Se deduce que las empresas de viajes tienen marca; es decir, sus nombres se buscan en Google.
Por ejemplo, buscando hotel Arenal volcano:
Aquí, ¿está produciendo búsquedas o no?
Y se acabaron las búsquedas de «hotel volcán arenal», «hotel 4 estrellas en La Fortuna» o cualquier otra que pueda hacer referencia a cualquier alojamiento de estas características.
Son búsquedas específicas de tu alojamiento.
¿Sabes lo valioso que es esto? Hay varios cientos de personas al mes en este país buscándole.
Las OTAs son conscientes de ello, así que crean fichas SEO turísticas escandalosamente optimizadas para ver si un día no consiguen dar contigo.
Mira este ejemplo:
Así que ya lo sabes: cuando hagas SEO turístico, optimiza tu marca en la página de inicio, porque se convertirá en una galleta muy dulce para más gente y, por suerte para ti, orgánicamente, Google respeta lo que es de todos.
- Utilizar todos los recursos pequeños
El SEO de guerrilla para el turismo también es útil.
Se trata de utilizar pequeños trucos que, al final, si los sumas, funcionan.
Cualquier recurso es bueno. Aquí van algunos:
– Date de alta en Google Search Console y detecta errores -404, por ejemplo- y arréglalos, para que Google te vea con buenos ojos.
– Si su sitio de viajes está en varios idiomas, utilice etiquetas hreflang.
– Además, utilice subdirectorios y no subdominios.
– Orienta tu sitio al país que prefieras.
- El SEO local es muy importante
Tanto si su empresa se dedica al turismo nacional como al extranjero, la presencia en Google Maps debería ser una prioridad.
Imaginemos que vendes experiencias de ocio y hostelería y tienes una dirección en La Fortuna.
Si un turista llega a la zona y busca «hotel la fortuna» en su móvil, sería un error no aparecer, porque es muy fácil hacerlo.
Lo único que tienes que hacer es registrarte en Google My Business, añadiendo un nombre y una dirección física.
Una vez registrado, aparecerá en las búsquedas genéricas de Google Maps:
- Coloque su enlace donde pueda
El SEO turístico no escapa a la onerosa tarea de establecer enlaces externos.
Si otras páginas tienen enlaces que apuntan a la suya, Google dice: «Sí, esa página debe tener algo, hay muchas que la enlazan. La clasificaré mejor».
Así que la tendencia general es que consigas referencias (enlaces) desde allí.
Pero cuidado: los enlaces deben proceder de sitios que deben ser coherentes.
Si tienes una agencia de viajes, no es normal que te enlace la empresa de decoración, y si vendes visitas guiadas, sería raro que te enlazara una empresa de servicios funerarios.
Compatibilidades válidas:
– Alojamientos con blog de guías turísticos.
– Empresa de visitas guiadas con revista de viajes.
– Una empresa que venda visitas guiadas en un destino con un blog de viajes para ese destino.
…
Por supuesto. Si el enlace parece forzado y fuera de lugar, el uso de enlaces puede acarrear una penalización totalmente desagradable por parte de la gran G.
Consciente de ello, elimina todo lo que tengas:
– Sitios web gubernamentales. Los destinos, reconozcámoslo. Suelen poner enlaces a empresas turísticas locales a cambio de nada.
– Familiares y amigos. Si tienen una web más o menos relacionada con el sector turístico y utilizan un blog, seguro que pueden darte un pequeño enlace en algún momento.
– Revistas del sector o medios de comunicación del destino en el que te encuentres, siempre hay alguno.
– Publicación de invitados: escribe un artículo en una web de tu destino y ofrece ese contenido a cambio de un enlace o dos apuntando al tuyo. Es una práctica muy habitual;
– Elimina los directorios locales en los que aparecen empresas, pero que no son inapropiados. Hoy en día la mayoría lo son, así que ten cuidado.
Y si este problema te está volviendo loco, ya sabes lo que tienes que hacer: busca un buen SEO que pilote bien el link building, y voilá, genera un perfil de enlaces que atraiga la atención de Google y se posicione bien.
- Los objetivos metas son esenciales
Cuando creamos un sitio web y no tenemos ni idea de SEO, solemos dejar las taxonomías/objetivos en blanco y al final se rellenan por defecto.
Esto es un error.
Error porque son elementos muy importantes para Google a la hora de clasificar una página.
Título – La etiqueta SEO más importante de una web, en turismo y en cualquier ámbito.
Meta – Si coincide con el título y consigue clics en las SERPs de Google, se convierte en un gran recurso.
URL – Hice un experimento en el blog hace unos meses y todavía estoy esperando los resultados, pero hasta que se demuestre lo contrario, lo que escribas en la URL te ayuda a rankear.
H1 – Este es un objetivo, lo incluyo en el grupo porque es algo importante.
Cuando escribas los objetivos de página de tu web de turismo no pierdas de vista las palabras clave que has elegido y si quieres experimentar con algo diferente, también puedes usar emoticonos
- Los blogs son tus nuevos amigos favoritos
A continuación se expone la principal buena acción del SEO turístico: convertir el blog de su empresa de viajes en su nuevo socio comercial.
Si realizas correctamente tu keyword research, encontrarás cientos y cientos de palabras clave que eventualmente podrían conducir a reservas por parte de los usuarios, pero no puedes utilizarlas todas en tu página de inicio o subpáginas.
¿Dónde posicionarás «San Carlos en 2 días»? En una entrada de blog.
¿Y «qué hacer en La Fortuna»? Pues sí, en el blog.
¿Y «mejor época para ir a Costa Rica»? La respuesta también está en el blog.
Luego hay que hacerlo, hay palabras clave que se pueden buscar:
Desarrollar un blog desde cero puede ser desalentador, pero si trabajas duro y consigues convertirlo en una fuente de tráfico orgánico, después lo agradecerás.
De hecho, se lo agradecerá mucho.
A mi web llega gente todos los días con búsquedas como «promoción turística», «seo movill», «ecommerce» y otras, y estos son los temas que trabajé una vez y ya está.
Para probarlo, dos pasos previos:
Hacer un calendario editorial
A continuación, hacer algo de SEO copywriting, altamente optimizado
En turismo, el SEO es inconcebible sin un blog, que es el motor de tráfico orgánico por excelencia de cualquier proyecto web.
¡Concluyendo!
Tenga paciencia, Dios no hizo el mundo en dos días.
El SEO turístico no es sólo cuestión de llegar, trabajar y conseguir tráfico a toda velocidad.
Hay que hacer las cosas bien y hay que tener paciencia.
Pero hay que hacerlo, y merece la pena porque, claro, imagínate que cada día te llegan esas migajas con las que empezaba el artículo: primero 5 visitas diarias, al cabo de unas semanas 20, luego 50, en unos meses 300, luego 1000….
Qué gran diferencia entre los tiempos iniciales y los futuros, ¿verdad? Varios cientos de visitas diarias, aunque no sean 50.000.
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La Fortuna, San Carlos, Alajuela, Costa Rica, 100m al norte de Iglesia Evangélica, Barrio Jauri.
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